Il Servizio adozioni era l'unico ente privato in Ticino ad avere l'autorizzazione allo svolgimento delle pratiche per l'ottenimento dell'idoneità da parte di una famiglia adottiva. Particolare attenzione veniva data all'accoglienza dei bambini più difficili da adottare (bambini già grandi o con problemi) privilegiando la ricerca della famiglia per i bambini più che la ricerca di bambini per le famiglie.

Dall'aprile del 2010 la sua funzione è legata ai soli aspetti preventivi e formativi nell'ambito dell'adozione.

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